Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
T2GREEN DISTRIBUCION, S.A. DE C.V., mejor conocido como “T2Green”, con domicilio en Avenida Los Alpes No. 1240, Colonia Lomas de Chapultepec I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000, y portal de internet www.t2green.mx, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
En este sentido, y con el objetivo de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de nuestros usuarios, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para la relación jurídica y comercial que se establezca con T2Green:
• Atender solicitudes de información enviadas a través de formularios de contacto del sitio web.
• Dar seguimiento a solicitudes de cotización de productos y servicios.
• Proporcionar los productos o servicios solicitados por el usuario.
• Procesar, confirmar, enviar y dar seguimiento a pedidos realizados a través de nuestros canales comerciales.
• Realizar actividades de facturación, cobranza y gestión administrativa derivadas de las operaciones comerciales.
• Contactar al usuario respecto al estado de sus pedidos, servicios, proyectos o solicitudes.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
De manera adicional, podremos utilizar su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
• Envío de información comercial, promociones, boletines, invitaciones a eventos, capacitaciones, webinars y actividades relacionadas con nuestros productos, servicios y soluciones.
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Mejora de nuestros servicios, procesos internos y experiencia del usuario en el sitio web.
• Generación de estadísticas y análisis internos.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá comunicarlo mediante correo electrónico a info@t2green.mx.
¿QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAREMOS PARA ESTOS FINES?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podremos recabar y tratar los siguientes datos personales:
• Datos de identificación (nombre completo).
• Datos de contacto (correo electrónico, número telefónico, empresa donde labora, puesto y domicilio).
• Datos de facturación (razón social, RFC y domicilio fiscal).
• Datos de envío o prestación de servicios (dirección de entrega y datos de contacto asociados).
T2Green no recaba ni trata datos personales sensibles a través de su sitio web.
DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico info@t2green.mx con la siguiente información:
• Nombre completo del titular.
• Domicilio o medio para comunicarle la respuesta.
• Número telefónico.
• Correo electrónico utilizado para el contacto con T2Green.
• Copia de una identificación oficial vigente.
• Asunto: “Ejercicio de Derechos ARCO”.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los Derechos ARCO.
En caso de solicitar la rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación a realizar y aportar la documentación que sustente su petición.
PLAZO DE RESPUESTA A SOLICITUDES ARCO
T2Green dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la recepción de la misma.
La respuesta será enviada al correo electrónico desde el cual se haya recibido la solicitud o al medio de contacto indicado por el titular.
USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET
Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías mediante las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el fin de brindarle una mejor experiencia de navegación.
Los datos que podemos obtener mediante estas tecnologías son:
• Identificadores de sesión.
• Idioma preferido del usuario.
• Región geográfica aproximada.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Fecha y hora de inicio y fin de sesión.
• Páginas visitadas dentro del sitio.
• Interacciones y hábitos de navegación en el sitio web.
Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador. Sin embargo, al desactivarlas es posible que algunas funciones del sitio no estén disponibles o no funcionen correctamente.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
T2Green podrá compartir sus datos personales con proveedores, socios comerciales o prestadores de servicios que participen en la operación de los servicios contratados, únicamente para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y bajo las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
En ningún caso se comercializarán o venderán sus datos personales a terceros.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este Aviso de Privacidad mediante su publicación en nuestro sitio web oficial www.t2green.mx.
Última actualización: junio de 2026.