FAQ
¿Cómo puedo hacerme cliente de T2Green?
Si estás interesado en convertirte en cliente, debes completar un registro de pre-alta. Una vez enviado y verificada la documentación requerida, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para finalizar el alta y habilitar tu acceso a nuestro catálogo.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de registro / aprobación como cliente?
Normalmente revisamos y procesamos las solicitudes de alta en un periodo de 24 a 48 horas. Si existe algún inconveniente con la documentación, nos comunicaremos contigo para indicarte cómo corregirlo.
Accedí al registro, pero aún no recibo respuesta. ¿Qué hago?
Revisa tu correo (incluida la bandeja de spam) por un mensaje de T2Green. Si después de 48 horas no has recibido notificación, ponte en contacto con nosotros para revisar tu estatus.
¿Qué tan rápido puedo recibir mis pedidos?
Depende de la ubicación, disponibilidad de inventario y volumen del pedido. En general, tras la confirmación del pedido, coordinamos el embarque lo más pronto posible. Si necesitas una entrega urgente, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para revisar opciones.
¿Tienen stock en tiempo real y catálogo actualizado?
Sí. Nuestro portal para clientes permite consultar el inventario en tiempo real, revisar fichas técnicas, certificados y disponibilidad de productos — ideal para planear adecuadamente tus proyectos.
¿Pueden apoyar en proyectos grandes (comerciales / industriales)?
Absolutamente. Podemos colaborar en prospección, dimensionamiento, suministro y logística de materiales. También brindamos asesoría técnica especializada para asegurar que tu proyecto tenga un rendimiento óptimo.